Мы стремимся обеспечить наших клиентов качественной натуральной продукцией и биологически активными добавками (БАДами). Если вы не удовлетворены покупкой или получили товар, который не соответствует вашим ожиданиям, ознакомьтесь с нашей политикой возврата и возмещения.
Условия возврата товаров:
Товар надлежащего качества:
Согласно действующему законодательству, БАДы и другие пищевые продукты не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества. Просим внимательно проверять информацию о товаре перед покупкой.
Товар ненадлежащего качества:
Вы имеете право вернуть или обменять товар, если:
- Продукт имеет повреждённую упаковку при доставке.
- Истёк срок годности товара.
- Вы получили товар, который не соответствует описанию на сайте (неверный товар).
Требования к возврату:
- Товар должен быть в оригинальной, неповреждённой упаковке.
- Товар не должен быть открытым или использованным.
- Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
Процедура возврата:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте или телефону, указанным на сайте, сообщив номер заказа и причину возврата.
- Отправьте товар по адресу, который предоставит наш менеджер. Стоимость пересылки покрывает покупатель, если только товар не был бракованным или повреждённым.
- После получения товара мы проверим его состояние и соответствие условиям возврата.
Возмещение средств:
- Возмещение средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после подтверждения возврата.
- Средства возвращаются на тот же счёт или карту, с которой была произведена оплата.
Обратите внимание:
- Мы не несём ответственности за товары, повреждённые в результате неправильной эксплуатации или хранения после получения.
- Продукты, которые могут вызвать индивидуальные реакции (аллергические реакции или индивидуальная непереносимость), не подлежат возврату, если товар надлежащего качества.
Контактная информация:
📞 +380982881818 (Viber/WhatsApp/Telegram)
📧 E-mail: info@alternativemedicine.com.ua
Спасибо за понимание и выбор нашей продукции!