Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів якісною натуральною продукцією та біологічно активними добавками (БАДами). Якщо ви не задоволені покупкою або отримали товар, що не відповідає вашим очікуванням, ознайомтесь із нашою політикою повернення та відшкодування.
Умови повернення товарів:
Товар належної якості:
Згідно з чинним законодавством, БАДи та інші харчові продукти не підлягають поверненню або обміну, якщо вони належної якості. Просимо уважно перевіряти інформацію про товар перед покупкою.Товар неналежної якості:
Ви маєте право повернути або обміняти товар, якщо:- Продукт має пошкоджену упаковку при доставці.
- Термін придатності товару закінчився.
- Ви отримали товар, що не відповідає опису на сайті (неправильний товар).
Вимоги до повернення:
- Товар повинен бути в оригінальній, непошкодженій упаковці.
- Не повинен бути відкритим або використаним.
- Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Процедура повернення:
- Зв’яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту або за телефоном, вказаним на сайті, вказавши номер замовлення та причину повернення.
- Надішліть товар за адресою, яку вам надасть наш менеджер. Вартість пересилки покриває покупець, якщо тільки товар не був бракованим або пошкодженим.
- Після отримання товару ми перевіримо його стан та відповідність умовам повернення.
Відшкодування коштів:
- Відшкодування коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після підтвердження повернення.
- Кошти повертаються на той самий рахунок або картку, з якої було здійснено оплату.
Зверніть увагу:
- Ми не несемо відповідальності за товари, пошкоджені внаслідок неправильної експлуатації або зберігання після отримання.
- Продукти, що мають індивідуальні особливості (алергічні реакції або індивідуальна непереносимість), не підлягають поверненню, якщо товар належної якості.
Контактна інформація:
+380995237378 (Viber/WhatsApp/Telegram)
E-mail: info@alternativemedicine.com.ua
Адреса:
Місто Львів, вулиця Наукова 34.
Дякуємо за розуміння та вибір нашої продукції!
Написати нам